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# Introdução à página de qualidade dos dados

A página Qualidade dos Dados é onde monitoriza a saúde dos dados OCPI que circulam entre si, a ENAPI e os seus parceiros de roaming. Mostra quantos objetos de dados — Localizações, Tarifas, Tokens, Sessões e CDRs — estão sincronizados em cada ligação, para que possa detetar lacunas antes de afetarem as operações de roaming.

## Porque isto é importante

Quando a qualidade dos dados falha, o negócio também falha. Tokens em falta significam que os condutores não conseguem carregar. Localizações desatualizadas significam que os carregadores não aparecem nas apps dos parceiros. Tarifas em falta ou mal formadas significam que os preços não podem ser apresentados — ou, pior, é cobrado o preço errado. CDRs que não se reconciliam entre parceiros transformam-se em lacunas de faturação e em idas e vindas com o suporte.

A página Qualidade dos Dados dá à sua equipa técnica uma forma de autosserviço para verificar a completude da sincronização em todas as parcerias, sem esperar pelo suporte ou consultar bases de dados.

## Aceder à página

Navegue até **Técnico → Qualidade dos Dados**.

## Duas vistas

<table><thead><tr><th width="142.69140625">Vista</th><th>O que mostra</th><th>Pergunte-se</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Os seus dados</strong></td><td>Dados OCPI que a sua plataforma sincronizou com a ENAPI</td><td>A ENAPI tem todos os meus dados?</td></tr><tr><td><strong>Dados do parceiro</strong></td><td>Dados OCPI que a ENAPI recebeu dos seus parceiros</td><td>Tenho todos os dados dos meus parceiros?</td></tr></tbody></table>

Cada linha da tabela representa um handshake. As linhas expandem-se para mostrar um detalhe por cada parte OCPI individual.

## Os seus dados

O separador Os seus dados mostra os objetos OCPI que os seus sistemas sincronizaram com a ENAPI, organizados por plataforma e por parte.

<figure><img src="https://4024764934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FheBP0sH0U1Rrp1jIot9S%2Fuploads%2FdbNarSWOBnDSy2DvE3ar%2FScreenshot%202026-05-05%20at%2017.39.21.png?alt=media&amp;token=52ed7c1c-f1ed-44df-a920-bddc67f759c7" alt="" width="563"><figcaption><p>Os seus dados — parceiro CPO de função única.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4024764934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FheBP0sH0U1Rrp1jIot9S%2Fuploads%2F8UCo26iQAgQRmFuSOEMB%2FScreenshot%202026-05-05%20at%2017.39.21%20(1).png?alt=media&amp;token=4128eca5-4545-4b85-a345-48061157b45d" alt="" width="563"><figcaption><p>Os seus dados — parceiro CPO/eMSP de dupla função.</p></figcaption></figure>

### Leitura da tabela

A tabela agrupa os dados por handshake (a sua ligação de plataforma OCPI). Selecione o alternador em qualquer linha de handshake para a expandir e ver os contadores por parte abaixo.

* **Handshake > Parte.** A sua ligação de plataforma OCPI e as partes ligadas a ela.
* **Localizações.** Localizações sincronizadas — preenchido para CPOs.
* **Tarifas.** Tarifas sincronizadas — preenchido para CPOs.
* **Tokens.** Tokens sincronizados — preenchido para eMSPs.
* **Sessões.** Sessões sincronizadas.
* **CDRs.** CDRs sincronizados.

Um traço (—) significa que esse tipo de dados não se aplica a esta função.

Passe o rato sobre o ícone do relógio junto a qualquer contagem para ver quando esse tipo de objeto foi atualizado pela última vez.

Se as contagens não corresponderem ao que espera, selecione **Contactar o Suporte** na parte inferior da tabela para assinalar a discrepância.

## Dados do parceiro

O separador Dados do Parceiro mostra os objetos OCPI que os seus parceiros de roaming sincronizaram com a ENAPI — os dados que lhe chegam através de cada ligação ativa.

<figure><img src="https://4024764934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FheBP0sH0U1Rrp1jIot9S%2Fuploads%2FkLHonI5luwIDQGQPxDA1%2FScreenshot%202026-05-05%20at%2017.42.55.png?alt=media&amp;token=67c8ce15-9cbe-4ed7-87b6-63f1ee5c54fb" alt="" width="563"><figcaption><p>Vista Dados do Parceiro — estado de sincronização do parceiro por plataforma.</p></figcaption></figure>

As contagens neste separador são atualizadas diariamente. A hora da última atualização é mostrada no canto superior direito.

### Leitura da tabela

A tabela agrupa os dados pela sua handshake, depois por parceiro, e depois por parte. Selecione o alternador em qualquer linha de parceiro para a expandir e ver as contagens por parte.

* **Handshake > Parceiro > Parte.** A sua plataforma, o parceiro de roaming e as respetivas partes.
* **Localizações.** Localizações que o parceiro sincronizou com a ENAPI.
* **Tarifas.** Tarifas que o parceiro sincronizou com a ENAPI.
* **Tokens.** Tokens que o parceiro sincronizou com a ENAPI.
* **Sessões.** Sessões que o parceiro sincronizou com a ENAPI.
* **CDRs.** CDRs que o parceiro sincronizou com a ENAPI.

Passe o rato sobre o ícone do relógio junto a qualquer contagem para ver quando esse tipo de objeto foi atualizado pela última vez para essa parte.

Compare aqui as contagens com os seus próprios registos internos. Se a ENAPI mostrar mais objetos do que os seus sistemas têm, é possível que os dados do seu parceiro não estejam a chegar corretamente até si.

## Quando algo não corresponde

* **Para CPOs.** Um token em falta significa que um condutor não se consegue autenticar no posto de carregamento — mesmo havendo um acordo de roaming e o eMSP mostrar a localização como disponível. Detete falhas na sincronização de tokens antes de se transformarem em sessões falhadas e pedidos de suporte.
* **Para eMSPs.** Uma localização em falta significa que o carregador não aparecerá na app, mesmo com um acordo de roaming ativo. Verifique se todas as localizações dos parceiros estão sincronizadas para que os condutores vejam todos os carregadores disponíveis.
* **Para ambos.** Discrepâncias entre si e os seus parceiros causam perda de receita, sessões falhadas, lacunas de faturação e problemas de reconciliação. Use a página Qualidade dos Dados para verificar a completude da sincronização em todas as parcerias sem esperar pelo suporte.


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